入場料はかかりますか？

入場料は無料です。ご自由にご入園いただけます。

どのように利用するのでしょうか？

園内や外のテラス（ 2階・3階）に約100席ございます。
お好きなスイーツをお買い求めいただき、お好きなお席をご利用いただけます。

席の予約はできますか？

予約制の有料個室サービスがございます。
スイーツフォレスト専用モバイルオーダーから予約手続きが可能です。
その他の席予約についてはお受けしておりません。

混雑する時間帯は？

日により多少異なりますが、ティータイム（14～17時頃）の時間帯はご利用が多くなります。

おみやげは買えますか？

常温でお持ち帰りいただける焼菓子やチョコレートがオススメです。 冷凍商品もございます。
また、GIFT SHOPで可愛いグッズの購入も可能です。

配送できる商品はありますか？

Cake.jp内の特設通販サイトで、人気のスイーツを全国に発送しております。ぜひご利用ください。

喫煙所はありますか？

ビル全体で禁煙となっております。

ペットを連れて入園できますか？

テラス席（屋外/雨天時も利用可能）でしたらご利用いただけます。

飲食物の持ち込みはできますか？

ご飲食物のお持ち込みはお断りさせていただいております。

ベビーカー、車椅子で入園できますか？

もちろん、大丈夫です。
スイーツフォレストが２階にございますので、１階からはエレベーターをご利用ください。（１階エスカレーター右奥にございます）

オムツを交換する場所はありますか？

スイーツフォレスト内の女性トイレ、１階女性トイレ及び多目的トイレに、ベビーシートがございます。

子ども用の椅子や食器はありますか？

ございます。

授乳室はありますか？

ビル内にはご用意がございません。

車椅子で入園できますか？

もちろん、大丈夫です。
スイーツフォレストが２階にございますので、１階からはエレベーターをご利用ください。（１階エスカレーター右奥にございます）
＜ご参考＞エレベーターサイズ　ドア幅80㎝/奥行136㎝

バリアフリーですか？

パーク内は段差なくご利用いただけます。（個室スペースなど一部を除く）
入口や混雑時など入りにくかったり移動しにくい場合には、サポートさせていただきますのでスタッフまで遠慮なくお声掛けください。

利用可能なトイレはありますか？

ビル１階の多目的トイレをご利用ください。
スイーツフォレストが２階にございますので、１階との行き来はエレベーターをご利用いただけます。
（１階多目的トイレは、エレベーター乗り口の向かい側にございます）

駐車場はありますか？

専用・割引駐車場はございません。
公共の交通機関のご利用をお願いします。
（当ビル１階の駐車場はスーパー専用となります。何卒ご了承ください）

落し物（遺失物）の問い合わせはどこにすればいいですか？

パークスタッフかお電話（03-5731-6600/受付時間10時～20時）にお問い合わせください。

決済方法は何が使えますか？

各種クレカ、PayPay、現金がご利用いただけます。 なお、TOKYU CARDはTOKYUポイントが貯まります。 （TOKYUポイントは、東急ストアやPASMOでご利用いただけます。）

スイーツフォレスト個室利用のルールはありますか？

①モバイルオーダーでご注文の場合はご自身でピックアップ頂くようお願い申し上げます
②予約しているお部屋以外の部屋での撮影はご遠慮下さい。
③大声での会話や時間外のご利用等、他のお客様のご迷惑になるような行動はお控えください
④ご利用終了10分前にスタッフがお声がけさせていただきます。
延長の場合は再度モバイルオーダーでご予約ください。
（次の予約が埋まっている場合は延長ができません）
⑤食器などは返却口に戻し、小物をご利用されたお客様は元の場所にお戻しいただくようご協力をお願いします。
⑥館内には無料wi-fi、電源などの設備はございません。